广东省人民医院网上挂号预约挂号
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温馨提示
 
为改善我院门诊服务,从2018年3月1日起,我院在所有门诊全面执行就诊新流程。请注意如下事项:
 
一、预约后无需取号及缴诊查费,就诊后交费时一并收取诊查费(初诊、未实名自费患者除外)。如有欠费(注:看病或咨询后没有开药或检验者,也需缴诊查费)在您补交欠费前,您将无法预约下次的门诊;
 
二、就诊前按时报到:请于预约时段的前10分钟起到专科分诊台或自助机报到(门慢、门特患者须到分诊台人工报到)。如超过预约时段30分钟仍未报到者,预约号自动失效。详见预约手机短信或现场预约凭条指引;
 
三、报到后请按诊间门前的叫号屏查阅实时排序信息并候诊;
 
四、失约管理:累计失约次数如超过3次,系统将自动暂停您的预约挂号资格(但不影响现场挂号),需凭本人身份证明到前台办理恢复手续;
 
五、电话、网上、现场、诊间、自助机、手机客户端预约号期限统一为14天。
 
 
微信挂号指南
 
1.为了方便患者就诊,我院开通了网上预约挂号服务。
 
2.网上预约挂号采用实名制,预约前请先注册,一个手机号和身份证只能申请一个注册号,持注册号可预约14天内(不含当天)出诊专家号。
 
3.必须填写就诊患者的真实姓名,必须填写就诊患者的真实身份证号,并在就诊时携带患者身份证原件,否则系统会将您的预约信息作废,您将无法在门诊窗口取号。
 
4.当天00:00以后停止预约当日号源。
 
5.诊查费收费标准与现场挂号相同,即专科医师10元,副主任医师20元,主任医师30元。
 
6.为保证您准时就诊,请于就诊当日按所预约时间段提前10分钟到门诊大厅取号,逾期作废。
7.医生门诊资源有限,如预约成功后因故确定不能按时就诊,请务必于就诊日前一天17:00前及时取消预约,否则按违约处理,累计三次,您将无法进行预约。
 
8.如果您预约的专家临时请假,我们会通过短信告知,请注意网上专家门诊停诊通知或进行电话咨询。.
 
 
门诊预约指南
 
预约就诊就是您在抵医院前对医院门诊服务的预先订约,根据个人的需要选定合适的预约时间段,以免除排队挂号及长时间候诊之苦。这是一项规范医疗秩序、方便就诊者就医、合理利用医疗资源的服务措施。您可根据实际情况为自己和亲友选择以下挂号方式:
 
1、网上预约:
 
广东省人民医院门户网站
 
广州市统一预约挂号网站
 
中国电信翼健康医护网160网
 
服务时间:全天24小时
 
2、电话预约
 
3、现场预约:
 
服务地点:各门诊挂号处
 
服务时间:东川门诊7:30-17:00,周六、日除外
 
其余以各门诊挂号处服务时间为准
 
4、诊间预约:
 
如您需要复诊,请您在就诊后告知您的主诊医师,主诊医师在诊室就可为您预约,您可以到各自助机或分诊台取号。
 
东川门诊已实施门诊新流程,主诊医师为您预约后,可在就诊当天报到后候诊。
 
服务时间:开诊时间
 
5、自助预约:
 
自助机分布在门诊各楼层,可办理诊疗卡、预约挂号、缴费、退号、查余额等业务。
 
服务时间:开诊时间。
 
 
住院指南
 
入院指南
 
1、入院时医保及公医病人,请您务必带齐医保卡(医疗证)、身份证原件,公医病人还需要记账单,有关部门规定:缺少任一证件均不能办理正常手续。
 
2、按金单请妥善保管,需凭该单结帐。
 
3、入院资料填写须与本人有效证件一致,以便于您报销手续
 
按金管理
 
按金的形式:现金、支票或联银。 
 
按金的使用:支付住院者自费项目,如自费药和住院者认可的项目。 
 
按金的数目:根据病种来决定。 
 
一般来说:公费医疗者:记帐单+2000元,自费医疗者:视病种而定,社会医保者:5000元以上(产科3000元)。
 
小提示:按金的使用是一个递减的过程,由电脑管理系统生成,一旦临界于零的时候会出现提示,此时必须及时补充,不然会影响你的治疗、检查、护理和营养治疗工作。费用查询可以用自动查询机,或咨询护士站。
 
病房安全
 
医院和病房是公共场所,来往人员较多,请保管好您的财物,不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房。我院床头柜规格为40cmx40cmx38cm,您的手机、手表等贵重物品请随身携带。
 
探访、陪护与膳食
 
探访病房需要的是安静、舒适和有序,不宜频繁的人为干扰,尤其是群体探访,这不但影响治疗,而且影响了其它病人休息,也干扰了医护人员的工作,同时过多人流是交叉感染的重要途径。为此,医院《病房管理制度》为您的亲友安排了探视时间,到病房看望病人(非探视时间谢绝探视)。
 
探视时间:星期一至五下午:15:30~21:00
 
节假日探视时间为:上午10:00~12:30下午15:00~21:00
 
小提示:请把探访时间告诉您的亲友,转达院方的歉意,非探访时间不要来探视,以免耽误了他们宝贵的时间和情意。探视时请遵守以下规定:
 
(1)凭保安人员发放的探视证(每位病人每次发放两个)进入病区,探视结束时,应主动交回探视证给保安人员。
 
(2)请不要在院内吸烟。请保持安静,忌大声喧哗。
 
(3)为防止感染及保护儿童健康,希望您不要带七岁以下婴幼儿来院探视病人。
 
陪护陪人申请由医生根据病情开出,护士长签署陪人证(按期使用,到期回收)。我院不提倡病人自请陪人,如您自请陪人,应与医院签署“自带陪人担保书”。陪人应遵守医院《病房管理制度》有关规定,勿在病区内洗、晾晒衣物,勿与病人同床休息(婴幼儿除外),勿使用医院被服及自带卧床或椅。
 
膳食医院膳食科将为每一个位入院病人提供适合病情的配餐,您可在入院时办理配餐卡。如您的亲友需要送餐,请与护士长联系办理送餐证。此卡不得转借,遗失不补,并在规定时间内使用。非探视时间送餐,只允许送到病区门口,由门卫将其转送给病人。
 
送餐时间:早上6:30~7:30,中午11:30~12:30,下午15:00~21:00
 
出院指南
 
1、结帐前:请您与病区核实以下事项:(1)检查、治疗完成情况;(2)是否带出院药;(3)费用明细、补交金额。
 
2、结帐时:接出院部通知后,请持按金单、有关证件、补交金额到出院部办理出院手续。(未接费用明细单前请您勿擅自到出院部,以免浪费您的宝贵时间)。
 
3、结帐后:带出院药者请到主体楼门诊二楼药房领取。
 
出入院部:位于主体楼住院部一楼
 
办理出院时间:星期一至星期五上午8:00~17:00
 
节假日上午8:00~12:00,下午14:00~17:00
 
 
门诊推荐
 
我院有6个门诊部,分别是:东川门诊、心血管门诊、东病区门诊、惠福分院门诊、平洲分院门诊、合群门诊。
 
东川门诊
 
东川门诊部2000年7月投入使用,位于广州市中山二路广东省人民医院主体楼的一至五楼,占地25000平方米。是省内首家数字化大型综合门诊,在我院六大门诊部(东川、心血管病研究所、老年病研究所、惠福分院、平洲分院和合群门诊部)中规模最大。东川门诊设计突显我院“以就诊者为中心”的服务宗旨,舒适、合理和便捷。共开设诊室140余间,辅助用房53间,平均每天出诊医生约200人次,覆盖52个专业的87个专科或专家门诊及特色门诊。目前日均门诊量超8000人次。
 
东川门诊以优质的医疗服务、良好的就医环境和先进的精细化管理,获得广大人民群众的好评和同行的关注。品牌服务包括:预约诊疗、疑难病会诊中心、双向转诊、特色便民服务、健康教育等。
 
我院从2001年开始探讨建立医院预约诊疗服务体系,门诊预约率更是逐年提升,至2011年按核定工作量计算的东川门诊预约率达58.83%;预约诊疗服务已经覆盖医院服务,包括电话、网上、现场和诊间预约挂号、24小时不间断预约检查、预约住院、预约转诊等,方便了患者,也大大缩短了病人候诊时间。
 
为解决人们“看病难”的问题,东川门诊推行了外地病人优先诊疗的一系列措施。同时,为加强我院与基层医院的医疗合作与交流,从2005年起开展了“双向转诊”合作,前线服务部目前的“双向转诊”合作医院合计159家。2010年成立了疑难病会诊中心,会诊涉及50多个专科,年会诊量为4000多例,提高了对疑难病患者的诊治水平。近年推出了为就诊者邮寄检验结果、轮椅和老花镜租借等20项便民服务措施。“温馨之家” 长期为广大群众提供健康教育服务,每年组织健康知识讲座和各类义诊数百场次。
 
东川门诊部的全体员工团结一致,开拓进取,不断地优化服务流程、提高服务质量,共同为把我院建立成现代化医院而努力。